Logo
Aerodrom
PODGORICA Srce Crne Gore

Aerodrom Podgorica > Informacije za put

 

Putnici sa ograničenom pokretljivošću

Aerodrom Podgorica nudi pomoć svim putnicima sa ograničenom pokretljivošću na njihovom prolazu preko aerodroma bilo da se radi o dolazećem ili odlazećem letu. Ovu vrstu servisa obezbjeđuje naše osoblje.

 

Definicija i značenje skraćenica

Osoba sa ograničenom pokretljivošću (Person with Reduced Mobility - PRM) se podrazumijeva svako lice čija pokretljivost je smanjena usled fizičke invalidnosti (čulna ili motorna), intelektualne invalidnosti, starosti, bolesti ili bilo kog drugog uzroka invalidnosti pri korišćenju prevoza i čije stanje zahtijeva posebnu pažnju i prilagođavanje njenim potrebama usluga koje su na raspolaganju drugim putnicima.

Pomoć će biti pružena za sledeće kategorije putnika:

PRM kategorije

Karakteristike

Pomoć

WCHR


(inalidska kolica – platforma)

Putnik može da hoda na kratkim udaljenostima i da hoda uz ili niz stepenice.
Može da hoda u kabini i sposoban je da se sam popne uz stepenice vazduhoplova.
Pomoc od/do vazduhoplova je neophodna.

Putnik će biti praćen. Za duge distance hodanja, invalidska kolica su na raspolaganju.

WCHS


(invalidska kolica – stepenice)

Putnik ne može da hoda uz ili niz stepenice vazduhoplova ali može da hoda sam u kabini.

Putnik će biti praćen. Putnik treba invalidska kolica od/do vazduhoplova.

WCHC


(invalidska kolica – sjedište u kabini)

Putnik ne može hodati ili stajati i biće praćen do i od njegovog sjedišta u kabini.

Putnik će biti praćen. Putnik treba invalidska kolica i specijalno pomoćno sredstvo npr. invalidska kolica za ukrcavanje.

BLND


(slijepi putnik)

Slijepi putnik. (samo ako je izričito zatražio pomoć i ako je prethodno dato obavještenje)

Putnik će biti praćen. Individualne potrebe će biti poštovane.

DEAF


(gluvi putnik)

Gluvi ili nijemi putnik. (samo ako je izričito zatražio pomoć i ako je prethodno dato obavještenje)

Putnik će biti praćen. Individualne potrebe će biti poštovane.

STCR


(putnik na nosilima)

Putnik je na nosilima i može biti transportovan samo na ovaj način.

Putnik će biti prenešen do ili iz vazduhoplova sa ambulantnim vozilom.

 

Vrsta i način najave pomoći

Ako ste zahtjev za pomoć napravili na vrijeme i na dolje opisan način osoblje aerodroma Podgorica će Vas ispratiti i pružiti  potrebnu pomoć na putu od dolaska na aerodrom do vazduhoplova i obratno od vazduhoplova do centralnog hola putničkog terminala. Pri tome će Vam pomoći da: registrujete prtljag, prođete pasošku, carinsku i bezbjedonosnu kontrolu i preuzmete prtljag u dolasku. Aerodromsko osoblje će takođe voditi brigu i o vašim specijalnim potrebama kao što je transport vaših kolica ili drugih pomagala ili prevoz vašeg psa vodiča.

Da bi mogli obezbijediti gore opisanu vrstu pomoći, molimo Vas da prilikom kupovine avio-karte ili najkasnije 48 sati prije objavljenog vremena polijetanja najavite zahtjev za pomoć odabranoj avio-kompaniji i da je upoznate:

  • što preciznije sa vašim zahtjevom,
  • ukoliko imate potrebu za pružanjem iste pomoći i na vašem povrtanom letu za aerodrom Podgorica, tj. poslije slijetanja i
  • sa drugim bitnim specijalnim detaljima (npr.: da imate kolica sa baterijama, da će te imati u pratnji psa vodiča i sl.).  

 

Odlazak sa aerodroma

Na aerodromu Podgorica na parkingu namijenjenom za putnike postoje obilježena parking mjesta namijenjena za osobe sa ograničenom pokretljivošću koja su locirana u prvoj liniji koja je najbliža putničkom terminalu, a na putu do terminala su urađene kose ravni na svim pješačkim stazama i ostrvima. Takođe toaleti u putničkom terminalu i svi prolazi do vazduhoplova su prilagođeni potrebama putnika sa ograničenom pokretljivošću, a tu je i namjenski niskopodni autobus ako se vrši prevoz putnika do/od vazduhoplova.

Po ulasku na sjeverna vrata od putničke zgrade aerodroma Podgorica (natpis iznad vrata ’’Odlasci’’) imate dvije mogućnosti gdje da zatražite najavljenu pomoć:

  • na šalterima za registraciju putnika i prtljaga (koji se nalaze lijevo od ulaznih sjevernih vrata). U tom slučaju će Vas nakon registracije za let, sa šaltera prihvatiti aerodromsko osoblje i ispratiti na vašem daljem putu do vazduhoplova ili
  • na šalteru za informacije (koji se nalazi odmah naspram ulaznih sjevernih vrata). U tom slučaju će Vas aerodromsko osoblje preuzeti sa šaltera informacija i ispratiti na vašem putu do vazduhoplova. Na ovoj lokaciji se nalazi istaknut znak za mjesto susreta sa putnicima sa ograničenom pokretljivošću.

 

1
Znak za mjesto susreta sa
PRM putnicima u odlasku

3
Šalter za informacije

Ako najavu za pomoć učinite na vrijeme i na opisan način, ne bi trebalo da čekate duže od vremena predviđenog Standardom kvaliteta za pomoć PRM putnicima na aerodromu Podgorica (pogledaj u nastavku teksta).

U nekim posebnim okolnostima tražena pomoć može biti pružena čak i za kraće ili nešto duže vrijeme što može biti uslovljeno brojem sličnih zahtjeva u istom momentu. Bez obzira na sve, garantujemo da će te na vrijeme biti ukrcani na Vaš let.

Servis u vidu pružene pomoći Vam ne garantuje da ćete otputovati, ako nijeste stigli do nas u vrijeme naznačeno od odabrane avio-kompanije.
Za slučaj da nijeste dobili informaciju od odabrane avio-kompanije, treba da dođete na Aerodrom Podgorica najkasnije 2 sata prije objavljenog vremena polijetanja vazduhoplova.

Ukoliko nijeste bili u mogućnosti da na vrijeme najavite zahtjev ili ste se kasno pojavili na šalter za registraciju ili na šalter za informacije, aerodromsko osoblje će napraviti dodatni napor ali ne može garantovati da će te biti ukrcani na Vaš let.

Do odabrane avio-kompanije je da odluči, da li će prihvatiti putnike koji kasno stignu na Aerodrom!

 

Dolazak na aerodrom

Ako imate potrebu za pomoć po slijetanju na Aerodrom Podgorica, molimo Vas da napravite zahtjev prilikom kupovine avio-karte ili najkasnije 48 sata prije objavljenog vremena polijetanja odabranoj avio-kompaniji kako bi aerodrom polaska proslijedio Vaš zahtjev aerodromu Podgorica po polijetanju vazduhoplova.

Po slijetanju na Aerodrom Podgorica, aerodromsko osoblje će Vas preuzeti sa vazduhoplova i pomoći da prođete pasošku, carinsku i ukoliko ste transferni putnik bezbjedonosnu kontrolu i preuzmete prtljag. Isto osoblje će Vas ispratiti do izlaska iz dolazećeg hola ili do mjesta za sjedenje u centralnom holu putničkog terminala, zavisno od vaše potrebe, gdje se možete sresti sa dočekivaocem ili sami nastaviti vaše dalje putovanje.

Za slučaj da nijeste napravili najavu, a da Vam je ova vrsta pomoći neophodna to možete učiniti na šalteru za transferne putnike (ukoliko ste transferni putnik) gdje je istaknut znak za mjesto susreta za transfernim PRM putnicima, odnosno na šalteru Izgubljeno/nađeno u dolascima (koji se nalazi naspram karusela za preuzimanje prtljaga) gdje je istaknut znak za mjesto susreta sa PRM putnicima koji završavaju putovanje na aerodromu Podgorica.

4
Znak za mjesto susreta sa
transfernim PRM putnicima

 

6
Šalter za transferne putnike
7
Znak za mjesto susreta sa PRM putnicima koji
završavaju putovanje na aerodromu Podgorica

 

9
Šalter Izgubljeno/nađeno u dolascima

Ako najavu za pomoć učinite na vrijeme i na opisan način, ne bi trebalo da čekate duže od vremena predviđenog Standardom kvaliteta za pomoć PRM putnicima na aerodromu Podgorica (pogledaj u nastavku teksta).

U nekim posebnim okolnostima tražena pomoć može biti pružena čak i za kraće ili nešto duže vrijeme, što može biti uslovljeno brojem sličnih zahtjeva u istom momentu.

 

STANDARD KVALITETA ZA POMOĆ PRM PUTNICIMA

Parametri kvaliteta

Putnik mora obavijestiti odabranu avio-kompaniju o njegovim posebnim potrebama za pomoć prilikom kupovine avio-karte ili najkasnije 48 sati prije objavljenog vremena polijetanja vazduhoplova, a odabrana avio-kompanija mora istu informaciju proslijediti aerodromu Podgorica najkasnije 24 sata prije objavljenog vremena polijetanja vazduhoplova. 

 

Vrijeme čekanja u odlasku

Vrijeme čekanja odlazećih PRM putnika, koji su na vrijeme napravili najavu.

Mjesto čekanja

Prosječno vrijeme čekanja

% PRM putnika

Info pult
&
Šalter za registraciju

< 10 Minuta
< 20 Minuta
< 30 Minuta

80%
90%
100%

Vrijeme čekanja odlazećih PRM putnika, koji nijesu na vrijeme napravili najavu.

Mjesto čekanja

Prosječno vrijeme čekanja

% PRM putnika

Info pult
&
Šalter za registraciju

< 20 Minuta
< 30 Minuta
< 40 Minuta

80%
90%
100%

 

Vrijeme čekanja u dolasku

Vrijeme čekanja dolazećih PRM putnika, koji su na vrijeme napravili najavu.

Mjesto čekanja

Prosječno vrijeme čekanja

% PRM putnika

Dolazeći hol
&
Avion

< 10 Minuta
< 20 Minuta
< 30 Minuta

80%
90%
100%

Vrijeme čekanja dolazećih PRM putnika, koji nijesu na vrijeme napravili najavu.

Mjesto čekanja

Prosječno vrijeme čekanja

% PRM putnika

Dolazeći hol
&
Avion

< 20 Minuta
< 30 Minuta
< 40 Minuta

80%
90%
100%

Aerodrom
PODGORICA
°
odlasciDolasci
Broj leta
Grad
Plan.
Promj.
JU170
Kompanija: AIR SERBIA
Broj Leta: JU170
Dolazak iz: Beograd
Planiran: 08:05
Status: -
Beograd
08:05
-
TK1085
Kompanija: TURKISH AIRLINES
Broj Leta: TK1085
Dolazak iz: Istanbul
Planiran: 08:55
Status: Otkazan
Istanbul
08:55
-
YM101
Kompanija: MONTENEGRO AIRLINES
Broj Leta: YM101
Dolazak iz: Beograd
Planiran: 09:30
Status: -
Beograd
09:30
-
FR7961
Kompanija: RYANAIR
Broj Leta: FR7961
Dolazak iz: London Stansted
Planiran: 10:45
Status: -
London Stansted
10:45
-
AZ558
Kompanija: ALITALIA
Broj Leta: AZ558
Dolazak iz: Rome
Planiran: 11:30
Status: -
Rome
11:30
-
YM501
Kompanija: MONTENEGRO AIRLINES
Broj Leta: YM501
Dolazak iz: Vienna
Planiran: 11:45
Status: -
Vienna
11:45
-
JP852
Kompanija: ADRIA AIRWAYS
Broj Leta: JP852
Dolazak iz: Ljubljana
Planiran: 13:30
Status: -
Ljubljana
13:30
-
odlasciOdlasci
Broj leta
Grad
Plan.
Promj.
YM100
Kompanija: MONTENEGRO AIRLINES
Broj Leta: YM100
Destinacija: Beograd
Planiran: 07:30
Status: -
Beograd
07:30
-
YM500
Kompanija: MONTENEGRO AIRLINES
Broj Leta: YM500
Destinacija: Vienna
Planiran: 08:00
Status: -
Vienna
08:00
-
JU171
Kompanija: AIR SERBIA
Broj Leta: JU171
Destinacija: Beograd
Planiran: 08:35
Status: -
Beograd
08:35
-
TK1086
Kompanija: TURKISH AIRLINES
Broj Leta: TK1086
Destinacija: Istanbul
Planiran: 09:50
Status: Otkazan
Istanbul
09:50
-
YM160
Kompanija: MONTENEGRO AIRLINES
Broj Leta: YM160
Destinacija: Frankfurt
Planiran: 10:40
Status: -
Frankfurt
10:40
-
FR7962
Kompanija: RYANAIR
Broj Leta: FR7962
Destinacija: London Stansted
Planiran: 11:10
Status: -
London Stansted
11:10
-
AZ559
Kompanija: ALITALIA
Broj Leta: AZ559
Destinacija: Rome
Planiran: 12:10
Status: -
Rome
12:10
-
Novosti
pogledajte sve

Fly Dubai leti za Crnu Goru
Red letenja za zimu 2016
Nova linija RYANAIR - Berlin
Jubilej Aerodroma Podgorica
Sezonski red letenja Ljeto 2016
"Tajne Crne Gore" na Aerodromu
Ryanair-100.000-ti putnik

Izdvajamo
specijalne ponude
VIP Saloni Za potrebe posebnih gostiju, svečane prijeme i konferencije za štampu Aerdrom Podgorica vam pruža uslugu...
WEB Check-in Ne želite da čekate u redu, nemate ručni prtljag, želite omiljeno mjesto u avionu... koristite novu uslugu
GENERALNA Avijacija Sve informacije o potrebnoj papirologiji parkingu i cijenama za vaš privatni ili poslovni avion na aerodromu