Logo
Aerodrom
TIVAT Vrata Jadrana

Aerodrom Tivat > Informacije za put

 

Putnici sa ograničenom pokretljivošću

Aerodrom Tivat nudi pomoć svim putnicima sa ograničenom pokretljivošću na njihovom prolazu preko aerodroma bilo da se radi o dolazećem ili odlazećem letu. Ovu vrstu servisa obezbjeđuje naše osoblje.

 

Definicija i značenje skraćenica

Osoba sa ograničenom pokretljivošću (Person with Reduced Mobility - PRM) se podrazumijeva svako lice čija pokretljivost je smanjena usled fizičke invalidnosti (čulna ili motorna), intelektualne invalidnosti, starosti, bolesti ili bilo kog drugog uzroka invalidnosti pri korišćenju prevoza i čije stanje zahtijeva posebnu pažnju i prilagođavanje njenim potrebama usluga koje su na raspolaganju drugim putnicima.

Pomoć će biti pružena za sledeće kategorije putnika:

PRM kategorije

Karakteristike

Pomoć

WCHR


(inalidska kolica – platforma)

Putnik može da hoda na kratkim udaljenostima i da hoda uz ili niz stepenice.
Može da hoda u kabini i sposoban je da se sam popne uz stepenice vazduhoplova.
Pomoc od/do vazduhoplova je neophodna.

Putnik će biti praćen. Za duge distance hodanja, invalidska kolica su na raspolaganju.

WCHS


(invalidska kolica – stepenice)

Putnik ne može da hoda uz ili niz stepenice vazduhoplova ali može da hoda sam u kabini.

Putnik će biti praćen. Putnik treba invalidska kolica od/do vazduhoplova.

WCHC


(invalidska kolica – sjedište u kabini)

Putnik ne može hodati ili stajati i biće praćen do i od njegovog sjedišta u kabini.

Putnik će biti praćen. Putnik treba invalidska kolica i specijalno pomoćno sredstvo npr. invalidska kolica za ukrcavanje.

BLND


(slijepi putnik)

Slijepi putnik. (samo ako je izričito zatražio pomoć i ako je prethodno dato obavještenje)

Putnik će biti praćen. Individualne potrebe će biti poštovane.

DEAF


(gluvi putnik)

Gluvi ili nijemi putnik. (samo ako je izričito zatražio pomoć i ako je prethodno dato obavještenje)

Putnik će biti praćen. Individualne potrebe će biti poštovane.

STCR


(putnik na nosilima)

Putnik je na nosilima i može biti transportovan samo na ovaj način.

Putnik će biti prenešen do ili iz vazduhoplova sa ambulantnim vozilom.

 

Vrsta i način najave pomoći

Ako ste zahtjev za pomoć napravili na vrijeme i na dolje opisan način osoblje aerodroma Tivat će Vas ispratiti i pružiti  potrebnu pomoć na putu od dolaska na aerodrom do vazduhoplova i obratno od vazduhoplova do centralnog hola putničkog terminala. Pri tome će Vam pomoći da: registrujete prtljag, prođete pasošku, carinsku i bezbjedonosnu kontrolu i preuzmete prtljag u dolasku. Aerodromsko osoblje će takođe voditi brigu i o vašim specijalnim potrebama kao što je transport vaših kolica ili drugih pomagala ili prevoz vašeg psa vodiča.

Da bi mogli obezbijediti gore opisanu vrstu pomoći, molimo Vas da prilikom kupovine avio-karte ili najkasnije 48 sati prije objavljenog vremena polijetanja najavite zahtjev za pomoć odabranoj avio-kompaniji i da je upoznate:

  • što preciznije sa vašim zahtjevom,
  • ukoliko imate potrebu za pružanjem iste pomoći i na vašem povrtanom letu za aerodrom Tivat , tj. poslije slijetanja i
  • sa drugim bitnim specijalnim detaljima (npr.: da imate kolica sa baterijama, da će te imati u pratnji psa vodiča i sl.).  
 

1
Znak za mjesto susreta sa
PRM putnicima u odlasku

Odlazak sa aerodroma

Toaleti u putničkom terminalu i svi prolazi do vazduhoplova su prilagođeni potrebama putnika sa ograničenom pokretljivošću, a tu je i namjenski niskopodni autobus ako se vrši prevoz putnika do/od vazduhoplova.

Po ulasku na sjeverna vrata od putničke zgrade aerodroma Tivat  (natpis iznad vrata ’’Odlasci’’) imate dvije mogućnosti gdje da zatražite najavljenu pomoć:

  • na šalterima za registraciju putnika i prtljaga. U tom slučaju će Vas nakon registracije za let, sa šaltera prihvatiti aerodromsko osoblje i ispratiti na vašem daljem putu do vazduhoplova ili
  • na šalteru za informacije. U tom slučaju će Vas aerodromsko osoblje preuzeti sa šaltera informacija i ispratiti na vašem putu do vazduhoplova. Na ovoj lokaciji se nalazi istaknut znak za mjesto susreta sa putnicima sa ograničenom pokretljivošću.

 

Ako najavu za pomoć učinite na vrijeme i na opisan način, ne bi trebalo da čekate duže od vremena predviđenog Standardom kvaliteta za pomoć PRM putnicima na aerodromu Tivat .

U nekim posebnim okolnostima tražena pomoć može biti pružena čak i za kraće ili nešto duže vrijeme što može biti uslovljeno brojem sličnih zahtjeva u istom momentu. Bez obzira na sve, garantujemo da će te na vrijeme biti ukrcani na Vaš let.

Servis u vidu pružene pomoći Vam ne garantuje da ćete otputovati, ako nijeste stigli do nas u vrijeme naznačeno od odabrane avio-kompanije.
Za slučaj da nijeste dobili informaciju od odabrane avio-kompanije, treba da dođete na Aerodrom Tivat najkasnije 2 sata prije objavljenog vremena polijetanja vazduhoplova.

Ukoliko nijeste bili u mogućnosti da na vrijeme najavite zahtjev ili ste se kasno pojavili na šalter za registraciju ili na šalter za informacije, aerodromsko osoblje će napraviti dodatni napor ali ne može garantovati da će te biti ukrcani na Vaš let.

Do odabrane avio-kompanije je da odluči, da li će prihvatiti putnike koji kasno stignu na Aerodrom!

 

Dolazak na aerodrom

Ako imate potrebu za pomoć po slijetanju na Aerodrom Tivat , molimo Vas da napravite zahtjev prilikom kupovine avio-karte ili najkasnije 48 sata prije objavljenog vremena polijetanja odabranoj avio-kompaniji kako bi aerodrom polaska proslijedio Vaš zahtjev aerodromu Tivat po polijetanju vazduhoplova.

Po slijetanju na Aerodrom Tivat , aerodromsko osoblje će Vas preuzeti sa vazduhoplova i pomoći da prođete pasošku, carinsku i ukoliko ste transferni putnik bezbjedonosnu kontrolu i preuzmete prtljag. Isto osoblje će Vas ispratiti do izlaska iz dolazećeg hola ili do mjesta za sjedenje u centralnom holu putničkog terminala, zavisno od vaše potrebe, gdje se možete sresti sa dočekivaocem ili sami nastaviti vaše dalje putovanje.

Za slučaj da nijeste napravili najavu, a da Vam je ova vrsta pomoći neophodna to možete učiniti na šalteru za transferne putnike (ukoliko ste transferni putnik) gdje je istaknut znak za mjesto susreta za transfernim PRM putnicima, odnosno na šalteru Izgubljeno/nađeno u dolascima (koji se nalazi naspram karusela za preuzimanje prtljaga) gdje je istaknut znak za mjesto susreta sa PRM putnicima koji završavaju putovanje na aerodromu Tivat .
 

4
Znak za mjesto susreta sa
transfernim PRM putnicima

 


Šalter za transferne putnike
7
Znak za mjesto susreta sa PRM putnicima koji
završavaju putovanje na aerodromu Tivat 

 

Ako najavu za pomoć učinite na vrijeme i na opisan način, ne bi trebalo da čekate duže od vremena predviđenog Standardom kvaliteta za pomoć PRM putnicima na aerodromu Tivat (pogledaj u nastavku teksta).

U nekim posebnim okolnostima tražena pomoć može biti pružena čak i za kraće ili nešto duže vrijeme, što može biti uslovljeno brojem sličnih zahtjeva u istom momentu.

 

STANDARD KVALITETA ZA POMOĆ PRM PUTNICIMA

Parametri kvaliteta

Putnik mora obavijestiti odabranu avio-kompaniju o njegovim posebnim potrebama za pomoć prilikom kupovine avio-karte ili najkasnije 48 sati prije objavljenog vremena polijetanja vazduhoplova, a odabrana avio-kompanija mora istu informaciju proslijediti aerodromu Tivat najkasnije 24 sata prije objavljenog vremena polijetanja vazduhoplova. 

 

Vrijeme čekanja u odlasku

Vrijeme čekanja odlazećih PRM putnika, koji su na vrijeme napravili najavu.

Mjesto čekanja

Prosječno vrijeme čekanja

% PRM putnika

Info pult
&
Šalter za registraciju

< 10 Minuta
< 20 Minuta
< 30 Minuta

80%
90%
100%

Vrijeme čekanja odlazećih PRM putnika, koji nijesu na vrijeme napravili najavu.

Mjesto čekanja

Prosječno vrijeme čekanja

% PRM putnika

Info pult
&
Šalter za registraciju

< 20 Minuta
< 30 Minuta
< 40 Minuta

80%
90%
100%

 

Vrijeme čekanja u dolasku

Vrijeme čekanja dolazećih PRM putnika, koji su na vrijeme napravili najavu.

Mjesto čekanja

Prosječno vrijeme čekanja

% PRM putnika

Dolazeći hol
&
Avion

< 10 Minuta
< 20 Minuta
< 30 Minuta

80%
90%
100%

Vrijeme čekanja dolazećih PRM putnika, koji nijesu na vrijeme napravili najavu.

Mjesto čekanja

Prosječno vrijeme čekanja

% PRM putnika

Dolazeći hol
&
Avion

< 20 Minuta
< 30 Minuta
< 40 Minuta

80%
90%
100%

Aerodrom
TIVAT
21°
odlasciDolasci
Broj leta
Grad
Plan.
Promj.
GH925
Kompanija: GLOBUS AIRLINES
Broj Leta: GH925
Dolazak iz: Moscow
Planiran: 14:30 Novo vrijeme: 14:20
Status: Sletio
Moscow
14:30
14:20
JU182
Kompanija: AIR SERBIA
Broj Leta: JU182
Dolazak iz: Belgrade
Planiran: 14:45
Status: Sletio
Belgrade
14:45
-
YM813
Kompanija: MONTENEGRO AIRLINES
Broj Leta: YM813
Dolazak iz: London
Planiran: 16:30
Status: Na vrijeme
London
16:30
-
YM611
Kompanija: MONTENEGRO AIRLINES
Broj Leta: YM611
Dolazak iz: Moscow
Planiran: 16:30 Novo vrijeme: 16:20
Status: Na vrijeme
Moscow
16:30
16:20
U21983
Kompanija: EASY JET
Broj Leta: U21983
Dolazak iz: Manchester
Planiran: 16:35 Novo vrijeme: 17:30
Status: Kasni
Manchester
16:35
17:30
OR165
Kompanija: TUIFLY
Broj Leta: OR165
Dolazak iz: Amsterdam
Planiran: 16:50
Status: -
Amsterdam
16:50
-
SU2050
Kompanija: AEROFLOT
Broj Leta: SU2050
Dolazak iz: Moscow
Planiran: 17:30
Status: -
Moscow
17:30
-
odlasciOdlasci
Broj leta
Grad
Plan.
Promj.
JU183
Kompanija: AIR SERBIA
Broj Leta: JU183
Destinacija: Belgrade
Planiran: 15:15 Novo vrijeme: 15:25
Status: Odletio
Belgrade
15:15
15:25
GH926
Kompanija: GLOBUS AIRLINES
Broj Leta: GH926
Destinacija: Moscow
Planiran: 15:30
Status: Odletio
Moscow
15:30
-
YM202
Kompanija: MONTENEGRO AIRLINES
Broj Leta: YM202
Destinacija: Belgrade
Planiran: 17:10
Status: Čekiranje
Belgrade
17:10
-
U21984
Kompanija: EASY JET
Broj Leta: U21984
Destinacija: Manchester
Planiran: 17:10 Novo vrijeme: 18:10
Status: Kasni
Manchester
17:10
18:10
OR166
Kompanija: TUIFLY
Broj Leta: OR166
Destinacija: Amsterdam
Planiran: 17:50
Status: -
Amsterdam
17:50
-
JU185
Kompanija: AIR SERBIA
Broj Leta: JU185
Destinacija: Belgrade
Planiran: 18:30
Status: -
Belgrade
18:30
-
SU2051
Kompanija: AEROFLOT
Broj Leta: SU2051
Destinacija: Moscow
Planiran: 18:30
Status: -
Moscow
18:30
-
Novosti
pogledajte sve

Transavia leti Pariz-Tivat-Pariz
Nagrada za Aerodrome Crne Gore
Wizz air Podgorica-Budimpešta
Ljetnji red letenja 2017
Fly Dubai leti za Crnu Goru
Red letenja za zimu 2016
Nova linija RYANAIR - Berlin

Izdvajamo
specijalne ponude
VIP Saloni Za potrebe posebnih gostiju, svečane prijeme i konferencije za štampu Aerdrom Podgorica vam pruža uslugu...
WEB Check-in Ne želite da čekate u redu, nemate ručni prtljag, želite omiljeno mjesto u avionu... koristite novu uslugu
GENERALNA Avijacija Sve informacije o potrebnoj papirologiji parkingu i cijenama za vaš privatni ili poslovni avion na aerodromu