Kontakt za izgubljeno/nađeno
Telefon:
+382 20 444 246
E-mail:
[email protected]
U slučaju neprispjeća, oštećenja i/ili orobljavanja prtljaga ili gubitka ličnih stvari, možete se javiti na šalteru Izgubljeno/Nađeno. Aerodrom Podgorica pruža i usluge asistencije prilikom pravljenja zapisnika i upoznavanja putnika sa pravilima avio-kompanija u slučaju prispijeća oštećenog ili orobljenog prtljaga.
Neophodno je da prilikom javljanja na šalter dostavite na uvid odsječke od neprispjelog prtljaga i avionsku kartu koja sadrži podatke o ruti. Kako bi potraga dala što brže i efikasnije rezultate, potrebno je da znate i osnovne karakteristike prtljaga, kao što su: tip, proizvođač i boja.
Ukoliko vaša avio-kompanija obezbjeđuje dostavu prtljaga, vaš prtljag može biti dostavljen na privremenu ili stalnu adresu na teritoriji Crne Gore uz regulisanje carinskih formalnosti u vaše ime.
U slučaju da vaša avio-kompanija ne obezbjeđuje dostavu prtljaga na privremenu ili stalnu adresu, morate lično doći da preuzmete prtljag.
Za preuzimanje prtljaga neophodno je da pokažete vaš pasoš (ili ličnu kartu – samo za državljane Srbije) i platite neophodne naknade ukoliko to predviđaju carinski propisi. Prispjeli prtljag može preuzeti i član porodice, ako uz vaša dokumenta priloži i svoja lična dokumenta i ključ ukoliko je prtljag zaključan.
U zavisnosti od avio-kompanije, možete odabrati i način obavještavanja o preuzimanju prtljaga po prispjeću istog (tel. poziv ili SMS).
Radno vrijeme službe je 7 sati do slijetanja posljednjeg planiranog aviona u dolasku.