Važna informacija za putnike Ryanair-a, koji od 12. novembra uvodi 100% digitalne bording karte (Digital Boarding Passes).
Ova promjena znači da će od srijede 12. novembra svi putnici dobiti digitalnu bording kartu prilikom online čekiranja, jer se papirne bording karte više neće izdavati. Putnici će i dalje moći da se čekiraju preko Ryanair web stranice, ali će svoju digitalnu bording kartu morati preuzeti kroz opciju „Check-in“ u aplikaciji.
U rijetkim situacijama kada se bording karta mora ponovo odštampati, to će od 12. novembra biti besplatno.
Često postavljana pitanja:
1. Šta se dešava ako putnik izgubi pametni telefon ili tablet?
Ako se putnik već čekirao online, a izgubi pametni telefon ili tablet, na aerodromu će mu biti izdata besplatna bording karta.
2. Šta ako se pametni telefon ili tablet putniku isprazni prije kontrola?
Ako se putnik već čekirao online, a uređaj mu se isprazni, na aerodromu će dobiti besplatnu bording kartu.
3. Šta ako putnik izgubi telefon/tablet (ili se isprazni) nakon kontrola, ali prije ukrcavanja?
Ako se putnik već čekirao online, a izgubi uređaj (ili se isprazni), njegovi podaci već se nalaze u sistemu i biće mu pružena pomoć na gejtu.
4. Šta je sa putnicima koji nemaju pametni telefon ili tablet?
Ako putnici nemaju pametni telefon ili tablet, a već su se čekirali online prije dolaska na aerodrom, na aerodromu će dobiti besplatnu bording kartu. Međutim, neće imati pristup ažuriranjima leta u realnom vremenu niti unaprijeđenim uslugama u slučaju poremećaja u saobraćaju.
5. Hoće li Ryanair i dalje naplaćivati ponovno izdavanje bording karte?
Zahvaljujući digitalnim bording kartama, naknada za ponovno izdavanje se ne naplaćuje, sve dok se putnik čekirao online prije dolaska na aerodrom.
6. Šta ako je Wi-Fi na aerodromu loš ili nemam mobilnih podataka?
Kada se putnik čekira online, njegova digitalna bording karta biće dostupna offline u aplikaciji.
7. Šta ako imam oštećenje vida i potrebna mi je posebna asistencija?
Digitalne bording karte Ryanair-a ispunjavaju sve standarde pristupačnosti, a posebna asistencija je dostupna na svim aerodromima.
8. Šta ako putnik leti iz Maroka?
Za letove na ili nakon 12. novembra 2025, putnici koji lete iz Maroka moraju se normalno čekirati online i zatim pokazati svoju digitalnu bording kartu na aerodromu kako bi preuzeli odštampanu bording kartu.
9. Šta ako se putnik nije čekirao online prije dolaska na aerodrom?
Putnik će platiti odgovarajuću naknadu za čekiranje na aerodromu, gdje je to propisano.
Svi detalji su objavljeni na sajtu Ryanair-a.